Témoignage Infrastructures IT
TECNIUM – Casals Cardona Ind. S.A. est une entreprise familiale née en 1957 et spécialisée dans la fabrication de biens d’équipement anticorrosion en matière plastique. Elle fabrique des pompes pour déplacer des liquides, des ventilateurs pour déplacer l’air et des appareils et autres éléments de chaudronnerie pour contenir des liquides corrosifs.
De plus, elle apporte également des solutions environnementales combinant et adaptant différentes équipes, à travers les projets d’ingénierie comme ils conduisent leur équipe de consultants.
TECNIUM dispose d’une surface de production de 15 000 m2 et d’un effectif de 120 personnes.
Elle travaille principalement pour les industries chimique, alimentaire et pharmaceutique, entre autres, et pour les usines de traitement des eaux et des déchets, au service du monde entier, grâce à des agents et distributeurs sur les 5 continents et une filiale en Chine.
Quel besoin avaient-ils au moment de nous embaucher?
Tout a commencé il y a 20 ans lorsque, lorsque nous avons déménagé, nous devions renouveler toute l’infrastructure informatique. Nous avons choisi GESISA pour les solutions technologiques à un prix raisonnable, l’expérience et la méthodologie appliquée, ainsi que la manière de traiter les clients, en favorisant toujours des relations à long terme, une philosophie qui coïncidait avec la nôtre.
Quelle SOLUTION vous as proposé GESISA?
GESISA nous a accompagnés tout au long de ces 20 années:
Il a développé notre premier CRM, qui nous a donné beaucoup de valeur en commandant des informations sur les clients et les projets.
Lorsque l’ERP développé en interne a atteint sa limite, GESISA nous a conseillé de le remplacer par un ERP standard. Il nous a aidés à le choisir, nous a accompagnés dans la mise en œuvre, personnalisé et adapté le CRM pour nous. Plus tard, PuenteSii nous a intégrés dans l’ERP, pour envoyer les informations du SII au Trésor.
GESISA nous a recommandé la virtualisation, alors qu’elle était encore une solution peu implémentée dans les entreprises de taille moyenne, puis le Cloud. Ainsi, lorsque le confinement de Covid 19 est arrivé, nous avions déjà l’infrastructure informatique prête, sans l’avoir recherchée consciemment.
GESISA nous a conseillé et géré les licences Office 365 et les outils bureautiques (connectivité, stockage, sécurité, sauvegarde …) et nous a fourni les outils qui nous permettent d’extraire les données générées dans l’ERP (SQL Server) et de préparer des rapports pour depuis l’application Symtrax StarQuery.
Au fur et à mesure de la numérisation, nous nous sommes demandé si nous avions besoin de notre propre service informatique, mais nous pensons que la taille de notre entreprise ne le justifie pas et qu’avoir un IT Ousourcing avec un partenaire comme GESISA nous apporte beaucoup plus de valeur et d’avantages , toujours disponible, même en vacances. Un partenaire qui nous aide à grandir.
Quel a été le degré de satisfaction de la solution mise en œuvre?
La flexibilité dans la recherche de solutions aux problèmes s’ajoute à la rigueur dans la définition de leurs causes, éléments clés d’un service de confiance.
Estoy convencido de que, para dar un buen servicio, primero hay que identificar y definir bien el problema, lo que GESISA sabe hacer, y a partir de ahí, buscar soluciones. Soluciones planteadas con visión de futuro, para que tengan sentido en el fondo del problema.
En comparación a otras empresas, GESISA no sólo mira las consecuencias sino también el origen del problema, metodología que a largo plazo siempre da resultados más satisfactorios.
